Процедуры оплаты и возврата денежных средств

Процедура оплаты услуг
  • Клиент оставляет заявку на официальном сайте
  • После получения заявки менеджер созванивается с клиентом, уточняются все моменты
  • По результатам разговора готовится пакет документов
  • По готовности отправляется смс-сообщение через Битрикс24
  • Клиент ознакамливается с документами, подписывает их электронной подписью и отправляет их менеджеру
  • Клиенту приходит ссылка, сформированная а Битрикс24 на оплату (100%, либо рассрочка)
  • После полной оплаты клиенту приходит путевка
Процедура возврата средств
  • В случае отказа от путёвки по какой-либо причине, клиент сообщает информацию менеджеру о своём решении и предоставляет заявление на имя директора по форме лагеря с указанием реквизитов, и причины отказа.
  • Возврат денежных средств клиенту, осуществляется в течение 10 (десять) календарных дней.