Публичная оферта на оказание услуг по организации отдыха и оздоровления детей

1.1. Исполнитель — ООО «Алтай-Тур», осуществляющее деятельность по организации отдыха и оздоровления детей (ОКВЭД 85.41.91).

1.2. Заказчик — физическое лицо (родитель, усыновитель, опекун, попечитель), обладающее гражданской дееспособностью, акцептовавшее настоящую Оферту в интересах Ребёнка.

1.3. Ребёнок (Потребитель) — несовершеннолетнее лицо в возрасте от 7 до 17 лет, направляемое Заказчиком на отдых в Лагерь.

1.4. Лагерь — детский оздоровительный лагерь «Горный Орлёнок», расположенный по адресу: Российская Федерация, Республика Алтай, Шебалинский район, с.п. Камлакское, с. Камлак, ул. Центральная, д. 122.

1.5. Смена — определённый период времени, в течение которого Исполнитель оказывает услуги, входящие в стоимость путёвки.

1.6. Путёвка — документ (в том числе в электронной форме), подтверждающий право Ребёнка на получение услуг в Лагере в рамках выбранной Смены.

1.7. Заявка — оформленный и отправленный Заказчиком запрос на бронирование путёвки через сайт, форму бронирования, электронную почту, мессенджер или по телефону.

1.8. Подтверждение бронирования — документ (электронное сообщение, счёт), содержащий индивидуальные условия заказа: Лагерь, смену, даты, данные Заказчика и Ребёнка, состав услуг, стоимость, порядок оплаты.

1.9. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты путём совершения действий по выполнению указанных в ней условий, включая внесение оплаты.

2.1. Исполнитель обязуется оказать услуги по организации отдыха и оздоровления Ребёнка Заказчика в Лагере, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги.

2.2. Услуги включают в себя:

• проживание в корпусах или новых домиках (в соответствии с выбранной категорией размещения);
• сбалансированное питание (согласно утверждённому меню);
• организацию досуговой, спортивной и творческой программы в рамках тематической смены;
• обеспечение безопасности жизни и здоровья Ребёнка в период пребывания;
• оказание первой медицинской помощи;
• страхование жизни и здоровья Ребёнка от несчастных случаев на время пребывания в Лагере;
• использование инфраструктуры Лагеря в соответствии с программой смены.

2.3. Срок пребывания Ребёнка в Лагере определяется выбранной Сменой и указывается в Подтверждении бронирования.

2.4. Дополнительные платные услуги (трансфер, экскурсии, джипинг и др.) оказываются на основании отдельного соглашения и оплачиваются дополнительно.

3.1. Бронирование путёвки осуществляется путём оформления Заявки через сайт https://orlenokcamp.ru/ или по контактам Исполнителя.

3.2. После подтверждения Заявки Исполнитель направляет Заказчику Подтверждение бронирования с указанием суммы и порядка оплаты.

3.3. Акцептом Оферты считается внесение Заказчиком предоплаты или полной стоимости путёвки. С этого момента договор считается заключённым в письменной форме (в том числе в электронной форме) в соответствии со ст. 434 ГК РФ.

3.4. Заказчик подтверждает, что до момента акцепта он ознакомлен с условиями настоящей Оферты, Политикой конфиденциальности и Правилами пребывания в Лагере.

4.1. Стоимость услуг определяется действующим прайс-листом Исполнителя на момент подтверждения Заявки и указывается в Подтверждении бронирования.

4.2. Оплата производится в следующем порядке (если иное не согласовано в Подтверждении бронирования):

• предоплата — 5 000 рублей при подписании договора (бронировании);
• второй платёж — 50% от оставшейся суммы в срок, указанный в Подтверждении бронирования;
• окончательный расчёт — не позднее чем за 2 недели до начала Смены.

4.3. Стоимость путёвки фиксируется только при 100% предоплате. При рассрочке стоимость может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке до момента полной оплаты.

4.4. Оплата производится безналичным переводом на расчётный счёт Исполнителя или иным способом, указанным в Подтверждении бронирования.

5.1. Исполнитель обязуется:

• обеспечить безопасные условия пребывания Ребёнка в Лагере;
• предоставить услуги в объёме, соответствующем оплаченной путёвке;
• обеспечить медицинское сопровождение и первую медицинскую помощь;
• незамедлительно уведомлять Заказчика о случаях заболевания, травм или иных существенных событиях;
• обеспечить сохранность имущества Ребёнка в разумных пределах.

5.2. Исполнитель вправе:

• отказать в приёме Ребёнка при отсутствии необходимых медицинских документов;
• досрочно отчислить Ребёнка при грубом или систематическом нарушении правил внутреннего распорядка (курение, употребление алкоголя, наркотических средств, порча имущества, агрессивное поведение и т.п.);
• изменять программу смены в пределах, не снижающих качество услуг;
• вносить изменения в настоящую Оферту в одностороннем порядке с публикацией новой редакции на сайте.

5.3. Заказчик обязуется:

• своевременно оплатить услуги в порядке, установленном разделом 4;
• предоставить полные и достоверные сведения о Ребёнке (включая медицинские противопоказания);
• обеспечить Ребёнка необходимыми вещами, одеждой и средствами личной гигиены согласно памятке;
• предоставить полный пакет документов при заезде (копия свидетельства о рождении/паспорта, медицинский полис, справки по форме 079У и об эпидокружении);
• ознакомить Ребёнка с правилами пребывания в Лагере;
• возместить ущерб, причинённый Ребёнком имуществу Лагеря, в полном объёме.

6.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых расходов.

6.2. Возврат денежных средств производится в следующем порядке:

• при отказе более чем за 30 дней до начала Смены — возврат полной стоимости за вычетом фактических расходов Исполнителя;
• при отказе от 14 до 30 дней до начала Смены — возврат 50% стоимости;
• при отказе менее чем за 14 дней до начала Смены — возврат не производится, за исключением случаев, предусмотренных законом или соглашением сторон;
• предоплата 5 000 рублей не возвращается после даты, указанной в условиях акции.

6.3. Возврат осуществляется на банковские реквизиты Заказчика в течение 10 рабочих дней с момента получения письменного заявления.

6.4. Исполнитель вправе отказаться от исполнения договора при условии полного возмещения Заказчику убытков, за исключением случаев, когда отказ вызван нарушением Заказчиком или Ребёнком условий договора.

7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством РФ.

7.2. Исполнитель несёт ответственность за жизнь и здоровье Ребёнка в период его пребывания в Лагере, за исключением случаев, когда вред причинён вследствие обстоятельств непреодолимой силы или вины Заказчика/Ребёнка.

7.3. Исполнитель не несёт ответственности за сохранность личных вещей Ребёнка (дорогостоящая электроника, ювелирные изделия и т.п.), если они не были сданы на хранение.

7.4. Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия, эпидемии, решения государственных органов и т.п.).

8.1. Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик даёт согласие на обработку персональных данных (своих и Ребёнка) в объёме, необходимом для исполнения договора.

8.2. Порядок обработки персональных данных определяется Политикой обработки персональных данных ООО «Алтай-Тур».

8.3. Согласие может быть отозвано Заказчиком в любое время путём направления письменного уведомления Исполнителю.

9.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего договора, разрешаются путём переговоров.

9.2. Претензионный порядок обязателен. Срок ответа на претензию — 10 рабочих дней с момента её получения.

9.3. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение в суд в соответствии с законодательством РФ.